← Blog

Overstappen naar een andere websitebouwer: dit moet je regelen

23 sep 2026 · door Sebastiaan Peek

Niet tevreden over je huidige websitebouwer, of hij is gestopt en je krijgt niemand meer te pakken. Dan wil je over. Wat de meeste ondernemers dan onderschatten: je site is maar één van de drie dingen die bij die partij liggen. De domeinnaam en de e-mail liggen er meestal ook, en juist bij die laatste kan het pijnlijk misgaan.

Eerst uitzoeken: van wie is de domeinnaam eigenlijk?

Dit is de vraag die als eerste beantwoord moet worden. Een domeinnaam heeft een houder: de partij die er juridisch eigenaar van is. Meestal is dat gewoon jouw bedrijf, en dan zit je goed. Maar het komt voor dat een bouwer zichzelf als houder heeft ingeschreven, en dan heb je je eigen naam feitelijk in bruikleen.

Voor een .nl-naam kun je dat opvragen bij SIDN, de organisatie die alle .nl-namen beheert. Sta je er zelf als houder in, dan kan niemand je tegenhouden en is een verhuizing een formaliteit. Sta je er niet in, dan is dat het gesprek dat je eerst voert.

Kijk meteen even of de contactgegevens nog kloppen. Ik kwam onlangs een domeinnaam tegen waarbij het contactadres sinds 2014 niet was bijgewerkt, op een privé-adres van iemand die er allang niet meer bij betrokken was. Belangrijke berichten over dat domein gingen al jaren naar een mailbox die niemand las.

De e-mail is het echte risico

Een website die een uur uit de lucht is, is vervelend. E-mail die stilletjes stopt is veel erger, want dat merk je vaak pas als een klant belt met "ik heb je toch gemaild?".

Wat er misgaat: bij een verhuizing gaan de instellingen mee die bepalen waar je post naartoe moet. Worden die niet zorgvuldig overgenomen, dan komt inkomende mail nergens meer aan. En omdat de afzender vaak wel een foutmelding krijgt maar jij niet, weet je van niets.

De vuistregel die ik zelf aanhoud: eerst alle bestaande instellingen precies overnemen, dan pas de website omzetten, en de oude hosting nog een maand laten doorlopen als vangnet. Die paar tientjes zijn de goedkoopste verzekering van het hele traject.

De volgorde die werkt

1. Vraag een export op van alle domeininstellingen bij je huidige partij. Ze zijn niet verplicht mee te werken aan alles, maar dit is een redelijk verzoek.
2. Zet de nieuwe site helemaal klaar en laat hem door jezelf goedkeuren. De oude blijft ondertussen gewoon online.
3. Neem de instellingen over bij de nieuwe partij, inclusief de mailgegevens, en verander alleen de verwijzing naar de website.
4. Zet de wachttijd kort vlak voor de omzetting. Dan kun je binnen enkele minuten terug als er iets niet klopt, in plaats van uren.
5. Controleer je mail de eerste dagen actief: stuur jezelf een bericht vanaf een ander adres en kijk of het aankomt.
6. Zeg pas op als alles bewezen werkt. Nooit gelijktijdig.

Wat je mag verwachten van een nette overdracht

Je hebt recht op je domeinnaam en op je eigen teksten en foto's. Een verhuiscode voor je domein moet worden afgegeven; dat is bij .nl-namen geregeld. Broncode van een systeem dat de bouwer zelf heeft gemaakt, is een ander verhaal, en daar kan discussie over ontstaan. In de praktijk bouw je zo'n site dan gewoon opnieuw op, met behoud van je adressen en teksten.

Wees niet bang dat overstappen "gedoe" is. Het is vooral een kwestie van de goede volgorde aanhouden. Als je wilt dat iemand met je meekijkt wat er precies bij jouw situatie speelt, laat het dan weten via contact; bij website vernieuwen lees je hoe zo'n traject verloopt, en hulp bij websiteproblemen is er voor als het al is misgegaan.